Часто задаваемые вопросы

1. Организационные вопросы

1.1. Сколько будет весить рюкзак?
1.2. Звонок от организатора является гарантией того, что место в группе за мной забронировано?
1.3. Как мне оценить свой уровень физической подготовки?
1.4. Какое снаряжение требуется на данный маршрут?
1.5. У меня есть такое-то-снаряжение. Оно подойдёт для данного маршрута?
1.6. Какие документы нужны для участия?
1.7. Вы можете купить мне билеты, оформить страховку?
1.8. Я гражданин другой страны. Могут ли возникнуть какие-либо проблемы из-за этого?
1.9. Можно ли взять в поход несовершеннолетнего ребенка?
1.10. Регистрируетесь ли вы в МКК и выдаете ли вы справки об успешных походах?
1.11. Делаете ли вы записи в книжках альпиниста, в случае успешных восхождений?
1.12. Можно ли взять с собой собаку?
1.13. Можно ли пойти в поход со своим питанием?
1.14. Что означает категорийный спортивный маршрут?
1.15. Какой поход выбрать человеку со средним или ниже среднего уровнем подготовки?
1.16. Выдаете ли вы в прокат личное снаряжение?
1.17. Ходим медленно, не будем ли мы обузой?
1.18. Даты похода точные двигаться не будут?
1.19. Я новичок, какой маршрут выбрать?
1.20. Когда будет точно известно состоится поход или нет?
1.21. Я собрался в поход. Как внести аванс?
1.22. Мы хотим воспользоваться только услугами Вашего инструктора, все остальное у нас свое. Можно так?
1.23. Нужно ли заранее регистрироваться на маршрут. Что это дает?
1.24. Можно получить телефон инструктора?
1.25. Можно ли перенести заявку на другой маршрут?
1.26. Я не смогу принять участие в походе. Как отозвать свою заявку?
1.27. Мы группа туристов хотим что то особенное, можете организовать?
1.28. Я вегетарианец, как быть?
1.29. Мы планируем пойти в поход самостоятельно. Проконсультируете нас?
1.30. Как правильно подготовить организм к восхождению?
1.31. Как выбрать свой первый маршрут?
1.32. Как одеваться в походы?
1.33. Как сэкономить на покупке снаряжения?
1.34. Как собрать личную походную аптечку и что в нёё должно входить?
1.35. 10 ошибок начинающего туриста
1.36. А Вы за нами прилетите?
1.37. Основные причины травматизма в туризме

2. Безопасность в походе

2.1. Что будет, если я получу травму на маршруте?
2.2. На маршруте есть мобильная связь? Как моя семья сможет со мной связаться?
2.3. Что мне нужно передать/сообщить семье перед выходом из дома?
2.4. Какие документы имеют Ваши инструкторы?
2.5. Нужно ли оформлять страховку на маршрут?
2.6. Возьмете меня работать инструктором?
2.7. Как разрешаются форс-мажорные обстоятельства?
2.8. Страховка, вакцинация обязательна?
2.9. Почему в стоимость большинства маршрутов не включена медицинская страховка?
2.10. Зачем регистрировать группу в МЧС?
2.11. Не умею плавать, можно ли мне на сплав?

3. Финансовые вопросы

3.1. Когда нужно оплачивать участие?
3.2. Каким образом я могу оплатить участие?
3.3. Какие условия возврата аванса?
3.4. Могу ли я оплатить своё участие картой?
3.5. Какие есть скидки?
3.6. Почему так дорого?
3.7. Можете дать контакты своих водителей или других контрагентов?
3.8. Почему у Вас поход стоит дороже, чем «у них»?
3.9. Сколько брать дополнительно денег с собой?
3.10. Нет возможности оплатить участие в походе. Есть ли возможность участия на льготных условиях?
3.11. Можно ли оформить подарочный сертификат?

4. Быт в походе

4.1. Как решается вопрос с дефицитом или избытком палаток?
4.2. Нужно ли брать в поход горелку и газ?
4.3. Что делать, если укусил клещ?
4.4. Что делать, если встретили медведя?
4.5. Как уложить рюкзак?
4.6. Где брать воду на маршруте для питья, мытья и чистки зубов?
4.7. Как разжечь костёр?
4.8. Что делать, если заблудился?

1. Организационные вопросы

1.1. Сколько будет весить рюкзак?

Итоговый вес рюкзака зависит от нескольких составляющих. Во-первых, это продукты. Количество продуктов будет зависеть от продолжительности активной части маршрута. В среднем, арифметика такая: 500-600 грамм сухого продукта на 1 участника в день. Соответственно, в 10-дневном походе на старте каждый участник получит 5-6 кг продуктов (есть небольшие отличия в зависимости от вида туризма, географии маршрута и прочее). Вес продуктов в рюкзаке, как правило, будет равномерно убывать в течении маршрута.

Вторая составляющая рюкзака – это групповое снаряжение (костровое оборудование, тент, котелки, топор, пила, горелки, ГАЗ, аптека, веревки и прочее специальное если маршрут горный). Как правило, групповое снаряжение делится между мужской частью группы. За счет этого обеспечивается небольшая разница в весе рюкзака у мужчин и женщин. Опять же, многое зависит от численности группы и полового состава. В среднем на 7-дневный таежный поход численностью группы около 10 человек, в котором половину команды составляют мужчины придется по 3-4 кг на 1 мужчину.

Третья составляющая - палатка. Она либо индивидуальная (1-местная, около 3 кг), либо если 3-х местная средним весом 4 кг может быть разделена между теми участниками, которые в ней будут проживать. Скажем тент от палатки несет один, палатку другой, дуги – третий. В таком случае на каждого до 1,5 кг

Ну и, наконец, основная составляющая – это Ваши личные вещи и снаряжение, которое указано в разделе рекомендованное в описании каждого маршрута. Тут многое зависит от того, насколько грамотно Вы подойдете к сбору личных вещей, насколько много Вы возьмете лишнего. В тоже время, экономить на теплых вещах и прочем, тоже не рекомендуется. Тут важен баланс. К каждому маршруту мы подготовили свой перечень рекомендованного снаряжения. В среднем на старте объем личных вещей в 7-дневный таежный поход составляет около 10 кг (рюкзак, спальник, коврик, одежда запасная, посуда, средства личной гигиены и прочее).

Итого считаем примерный вес своего рюкзака в 7-дневный поход:

Мужчина: продукты 3,5кг + групповое снаряжение 3-4 кг + палатка (или ее часть) 1,5-3 кг + личные вещи 10кг; Итого = 18-21кг

Женщина: продукты 3,5кг + палатка (или ее часть) 1,5-3 кг + личные вещи 10кг; Итого = 15-17 кг

Так как спортивный туризм командный вид спорта и скорость группы определяется скоростью последнего, инструктор по согласованию с участниками может перераспределять груз между участниками. 

1.2. Звонок от организатора является гарантией того, что место в группе за мной забронировано?

Гарантией места в группе является внесённый аванс и предоставление необходимых документов для участия (как правило, достаточно паспортных данных). На некоторых маршрутах имеются ограничения по количеству мест в группе, обусловленные ограничениями в приютах, пропусках на заповедную территорию или сложности с транспортом (например - Маньпупунёр, плато Путорана, Монблан, Курильские острова). На водных и пеше-водных маршрутах мы ограничены сплав средствами.

1.3. Как мне оценить свой уровень физической подготовки?

Ознакомьтесь с соответствующей статьёй. Звоните, организатор похода поможет подобрать Вам маршрут по силам.

1.4. Какое снаряжение требуется на данный маршрут?

На странице каждого маршрута есть 4 вкладки: маршрут и требования, план похода, стоимость участия, рекомендации по снаряжению. В последней вкладке Вы можете найти список рекомендованного снаряжения для данного маршрута. Так же мы достаточно подробно расписали виды и характеристики всего возможного снаряжения в отдельном разделе на сайте, приложили фотографии.

1.5. У меня есть такое-то-снаряжение. Оно подойдёт для данного маршрута?

Сначала нужно ознакомиться со списком рекомендованного снаряжения для конкретного маршрута, если остались вопросы – заглянуть в раздел с подробным описанием всего снаряжения. Ежели ещё есть сомнения или вопросы – напишите нам, укажите производителя, модель (если это возможно), приложите фото и расскажите, где ранее были с этим снаряжением.

1.6. Какие документы нужны для участия?

Для большинства маршрутов нам достаточно знать Ваши ФИО, возраст, номер телефона и почту. На некоторые маршруты заранее нужно оформлять пропуск в погранзону или заповедник. Для этого требуется копия паспорта. Так же нужен полис ОМС для граждан РФ.

Иностранным гражданам, в зависимости от их гражданства, необходимо оформлять приглашение, визу и временную регистрацию. На странице каждого маршрута указывается перечень необходимых документов, организатор при звонке так же запросить у Вас всю необходимую информацию.

1.7. Вы можете купить мне билеты, оформить страховку?

Данные вопросы лучше решать самостоятельно, так как наши участники с разных городов и стран, с разной логистикой, запросами и возможностями. Мы можем порекомендовать Вам проверенные и удобные сайты, которыми пользуемся сами. К тому же, в случае изменения обстоятельств, Вам будет проще обменять или оформить возврат билета.

1.8. Я гражданин другой страны. Могут ли возникнуть какие-либо проблемы из-за этого?

При совершении похода по РФ иностранным гражданам требуется оформление визы, временной регистрации – наш клуб может помочь с оформлением. На иностранцев требуется так же на месяц раньше подавать документы в ФСБ на оформление пропуска при походе в пограничной зоне или посещении закрытых территорий. Если Вы законопослушный гражданин и не имеете проблем с законом, то и здесь проблем быть не должно – по нашему опыту ещё ни одному туристу не отказали в оформлении пропуска или визы.

1.9. Можно ли взять в поход несовершеннолетнего ребенка?

Несовершеннолетние дети допускаются в поход только в сопровождении родителей или друзей семьи, имеющих нотариально заверенную доверенность хотя бы от одного из родителей. Если маршрут проходит в приграничной зоне, то на ребенка оформляется пропуск в котором указывается законный представитель. Без доверенности пограничники могут задержать группу «до выяснения».

1.10. Регистрируетесь ли вы в МКК и выдаете ли вы справки об успешных походах?

Все спортивные маршруты мы обязательно регистрируем в маршрутно-квалификационной комиссии, по окончанию выдаем справки.

1.11. Делаете ли вы записи в книжках альпиниста, в случае успешных восхождений?

Нет, не делаем. Не позволяют полномочия. Выдаем сертификат о восхождении.

1.12. Можно ли взять с собой собаку?

Если они добрые безобидные и у них есть шанс стать любимчиками группы и будут поднимать настроение команде, то мы не против. Бывают против правила посещения различных особо охраняемых природных территорий (заповедники, природные и национальные парки), на территории которых проходят походы. Иногда встречаются транспортные ограничения. Нужно обязательно уточнить этот момент у организатора. Кроме того, дополнительно обсудить как будут решаться вопросы питания.

1.13. Можно ли пойти в поход со своим питанием?

Если Вы отправляетесь в поход своей командой, то можно. При этом будет сделан перерасчет итоговой стоимости. Единственное, нужно не забыть про инструктора, не готовить же ему себе одному.

Если вы отправляетесь в поход в составе сборной группы, то свое питание иметь не рекомендуется. Во-первых, приготовление пищи происходит коллективно и это один из важнейших командообразующих элементов походной жизни. Вам же придется удалятся куда то в сторону. Кроме того, у нас есть большой опыт составления походной раскладки. У начинающих туристов она может получится либо с «перевесом», либо «не полной». Не лишним будет иметь какой-нибудь шоколадный или энергетический батончик на сложный день.

1.14. Что означает категорийный спортивный маршрут?

В многогранном термине «туризм», спортивный туризм не очень известное понятие. Вместе с тем, есть такой вид спорта, включающий в себя две дисциплины «Туристское многоборье» (или дистанция) и «Маршрут». Наш клуб спортивных путешествий Спутник занимается развитием именно дисциплины «маршрут» (или спортивные походы). Спортивные маршруты подразделяются по сложности на 6 категорий сложности (1-6к.с.), соответственно 1к.с – простые; далее сложнее. Сложность маршрута определяется 3 составляющими: протяженность,продолжительность, наличие естественных препятствий.

К примеру пеший поход 1 категории сложности должен удовлетворять следующим требованиям: протяженность – от 110-120км, продолжительность – от 5-6 дней, наличие естественных препятствий – должен включать себя несложные локальные препятствия (вершины, перевалы, траверсы и др). Как и в любом другом виде спорта есть правила проведения спортивных походов. Например маршрут должен удовлетворять требованиям автономности, у участников и руководителя должен быть достаточный опыт для участия в походе, руководитель перед походом заполняет походную документацию, ставит группу на учет в МЧС и другие.

Правил очень много, тут лишь несколько примеров. Следствием соблюдения этих правил является рост безопасности проведения спортивных походов в отличие от самодеятельных туристских походов. Туристам участникам спортивных маршрутов позволяет более четко характеризовать свой походный опыт.

1.15. Какой поход выбрать человеку со средним или ниже среднего уровнем подготовки?

Для таких людей подойдут маршруты с минимальным передвижением на ногах и без самостоятельного переноса рюкзаков – сплавы. Простые сплавы с широкими речными долинами без порогов и абсолютно безопасных. Большинство наших сплавов по Уральским рекам обладают всеми этими характеристиками. Каждый участник в спас жилете, контакт с водой только через весло.

Дополнительно хочется отменить, что человеку свойственно занижать представление о собственных возможностях. С этой целью мы открыли направление коротких однодневных Походов выходного дня по Уралу, где участники могли бы лучше понять на что они способны и получить консультацию у инструктора по поводу своей подготовки.

1.16. Выдаете ли вы в прокат личное снаряжение?

Да у нас есть прокат снаряжение, с ассортиментом и стоимостью можно ознакомиться здесь. Проблема в том, что снаряжение в Москве и Екатеринбурге, а люди его часто хотят получить непосредственно перед стартом маршрута (например в Норильске, Петропавловск-Камчатский, Душанбе и других городах). На некоторые маршруты мы не можем или не успеваем его доставить в нужном количестве. Поэтому нужно в каждом конкретном случае уточнять этот момент у организатора похода. В 90% случаях нам удаются всем помочь.

1.17. Ходим медленно, не будем ли мы обузой?

Значительная часть наших маршрутов рассчитаны на людей со средней подготовкой или даже без походного опыта. В таких походах вы будете чувствовать себя комфортно, инструктор не дает никому «убегать». Скорость группы определяется скоростью последнего. Есть маршруты и более сложные. Уточняйте у организатора похода, он подберет поход под вас.

1.18. Даты похода точные двигаться не будут?

Не будут. Так как заранее синхронизируются графики работы инструкторов, транспорта и прочее. К тому же понимаем, что потенциальные участники планируют отпуска, покупают авиа и ж/д билеты.

1.19. Я новичок, какой маршрут выбрать?

Начинать лучше с простых и коротких маршрутов. В идеале с коротких походов выходного дня. Они очень полезны чтобы правильно подобрать экипировку в поход и обувь. Если физическая подготовка уже хорошая, можно рекомендовать поход продолжительностью активной части до 7 дней (пеший поход на перевал Дятлова, Таганай и другие). По мимо физической усталости начинающего туриста часто настигает психологическая усталость от длительного пребывания в походной обстановке. Даже сама ночевка в палатке у туриста-новичка отнимает силы.  Отправившись сразу в 2-х недельный поход, вы гарантированно будете очень сильно скучать по дому всю вторую половину маршрута.

В вопросе выбора маршрута очень важно правильно оценить уровень физической подготовки, ведь скорость группы определяется скоростью последнего и будет очень не хорошо, если вы будете задерживать ежедневно всю группу.

1.20. Когда будет точно известно состоится поход или нет?

Все зависит от масштабности и удаленности похода. Как правило, в отдаленные горные районы люди заранее планируют отпуска и покупают билеты, и за несколько месяцев есть уже точное понимание по маршруту. На короткие маршруты времени на принятие решения требуется меньше, часто участники добавляются почти до самого старта. Вообще у нас достаточно большой процент реализации календаря (80-90% заявленных маршрутов мы проводим). Есть понимание, какие маршруты более популярны, какие менее. К тому же каждый год мы расширяем географию походов и добавляем новые маршруты. Исходя из вышеизложенного, лучше все же уточнять по каждому конкретному маршруту у организаторов походов.

1.21. Я собрался в поход. Как внести аванс?

Нужно обязательно заполнить заявку на участие. После с Вами свяжется организатор похода, уточнить уровень Вашей физической подготовки, есть ли еще места в эту группу. Обсудите вопросы снаряжения. После Вам на почту скинут реквизиты для перечисления аванса (обычно в размере около 10% от общей стоимости)

1.22. Мы хотим воспользоваться только услугами Вашего инструктора, все остальное у нас свое. Можно так?

А зачем нам это? Если что то пойдет не по плану, риски в том числе несет и клуб. К тому же в последние годы у нас дефицит на квалифицированных инструкторов. Совсем другое дело, если Вы схоженная группа туристов, готовых самостоятельно заняться продуктовой раскладкой, отправиться на сплав на своих катамаранах, или скажем готовы исключить трансфер и добраться самостоятельно к старту активной части маршрута. Тогда мы конечно с удовольствием Вам пересчитаем стоимость маршрута.

1.23. Нужно ли заранее регистрироваться на маршрут. Что это дает?

Нужно. Когда временной отрезок до старта похода велик, есть больше времени лучше подготовиться. Для тех, кто зимой регистрируется на летний маршрут мы подготовили и смонтировали видео материалы как правильно собраться в тот или иной поход. Во-вторых, это Вас еще ни к чему не обязывает, авансы мы собираем ближе к старту. Сделав первый шаг, больше шансов что Вы не передумаете и обстоятельства сложатся так как надо и ничего не помешает Вашему участию. К тому же, при ранней покупке авиабилетов, можно не плохо с экономить.

1.24. Можно получить телефон инструктора?

С инструкторами у нас договоренность следующая, что клуб берет на себя все организационные вопросы. Инструктор отдыхает между походами и мы ему лишний раз жизнь не усложняем. В тоже время организатор похода может уточнить некоторые нюансы у инструктора и передать информацию туристам. В среднем от заявки на поход до старта у нас каждый турист может задать (написать сообщение или позвонить) 5-10 вопросов. Средняя численность группы 8-10 человек, хороший инструктор может водить до длительных 5-7 маршрутов в год (или 10-15 коротких). Только представьте какой объем вопросов может свалиться на инструктора в коротких передышках между походами! К тому часто инструктора в сезон ходят из похода в поход без связи и Ваши сообщения могут по долгу оставаться не отвеченными. Ответы на типовые вопросы (их большинство) могут дать организаторы походов. К тому же в офисе всегда есть старший инструктор, который в состоянии подсказать что-то.

1.25. Можно ли перенести заявку на другой маршрут?

За длительный период до старта, вообще без проблем. На некоторые маршруты за 2-3 месяца до старта мы собираем авансы в том числе на организационные расходы (бронируем трансфер, оформляем пропуска и др). Тут бывают случае когда не всегда удается вместе с вашей заявкой перенести аванс.

1.26. Я не смогу принять участие в походе. Как отозвать свою заявку?

Как можно скорее сообщить об этом организатору похода по любому средству коммуникации.

1.27. Мы группа туристов. Хотим что-то особенное. Можете организовать?

В нашей команде руководители спортивных походов высших категорий сложности в самых отдаленных горных районах. Большой опыт организации Международных экспедиций в нескольких десятках стран. Смело крутите глобус, тыкайте в него и пишите нам. Мы организуем Вам туда поход или корпоратив. Естественно делать это нужно заранее.

1.28. Я вегетарианец, как быть?

Обычное явление. Вам нужно предупредить организатора похода. Традиционно, если это возможно, мы немного корректируем продуктовую раскладку, снижая долю мясо содержащих продуктов сухофруктами, сырами, орехами и др. При готовке на костре продуктов с мясом в общем котле сначала варится основное блюдо. В конце варки вегетарианец откладывает себе порцию, после чего дежурные кладут в него мясо или тушенку. Дополнительно нужно напомнить о себе дежурным, чтобы в конце трудного дня они про Вас не забыли. Так же мы рекомендуем взять себе индивидуально небольшое количество перекуса, учитывая Вашу особенность. При этом мы не занимаемся перерасчетом стоимости похода.

1.29. Мы планируем пойти в поход самостоятельно. Проконсультируете нас?

Если Вы планируете сходить в поход полностью автономно и независимо от нас, то всю необходимую информацию (стоимость транспорта, размещения, оформления пропусков и т.д.) Вы можете найти в свободном доступе в интернете. Давайте уважать и ценить время друг друга. Нам не сложно поделиться текущей информацией о состоянии маршрута – количество снега, уровень воды в реке и т.п.

1.30. Как правильно подготовить организм к восхождению?

Ознакомьтесь с соответствующей статьёй. Применяйте полученные сведения на практике. Не забывайте, что осведомлен – значит вооружен. Неважно, что вы мастер спорта по всем видам спорта, знойный атлет или турист со стажем. Знания лишними не бывают. Тем более в таком деле, как восхождение.

1.31. Как выбрать свой первый маршрут?

Ознакомьтесь с соответствующей статьёй. Ассортимент путешествий нашего турклуба позволяет каждому путешественнику подобрать себе поход по своим силам, возможностям и бюджету.

1.32. Как одеваться в походы?

Правильный подбор экипировки для туристов является важным этапом при подготовке к походу. Относится к нему необходимо со всей серьёзностью. Существует несколько моментов, которые могут сделать ваше путешествие более комфортным и позитивным. Предлагаем Вам несколько простых принципов, как одеваться в походы в данной статье.

1.33. Как сэкономить на покупке снаряжения?

Туризм – дело затратное. Дабы после приобретения всего необходимого снаряжения Вы не остались «гол как сокол», мы подготовили статью, где рассмотрели несколько практических советов, как можно экономить при покупке снаряжения.

1.34. Как собрать личную походную аптечку и что в неё должно входить?

Групповую аптечку обязательно возьмет с собой инструктор, но она будет укомплектована без учета индивидуальных особенностей участников группы. Мы подготовили рекомендации, как собрать личную походную аптечку.

1.35. 10 ошибок начинающего туриста

Туризм подразумевает автономность, отказ от услуг цивилизованного быта в разной степени, но взамен дает единение с природой, нереальные красоты, новые навыки и прочие. Предупреждён, значит, вооружён! Мы подготовили материал, про самые распространённые ошибки начинанющего туриста и о том, как их избежать.

1.36. А Вы за нами прилетите?

Что делать в случае возникновения чрезвычайного происшествия, как ведут себя специальные службы в случае вызова и нужно ли оформлять туристическую страховку в специально подготовленном материале.

1.37. Основные причины травматизма в туризме

По статистике наиболее характерные травмы для туристов – это повреждения конечностей. В первую очередь - ушибы, порезы, ссадины, потертости, и пр. Далее следуют ожоги и обморожения. Потом растяжения, вывихи, переломы, травмы от тупых и острых предметов (на начальных стадиях, по большей части, повреждения инструментом). Данный список занимает порядка 75% от общего количества травм в походе. Более подробную информацию можно прочитать в специально подготовленном материале.

2. Безопасность в походе

2.1. Что будет, если я получу травму на маршруте?

Зависит от обстоятельств. Для мелких травм (синяки, порезы, мелкие ожоги) у каждой группы с собой будет групповая аптека (не стоит забывать и про личную, если у организма есть слабые места). В случае получения участником мелкой, но болезненной травмы инструктор может предложить участнику сойти с маршрута, если такое возможно или скорректировать маршрут.

В случае чего-то более серьёзного возможна эвакуация силами группы или спасателями. Но не стоит рассчитывать, что вертолёт прилетит по первому звонку в МЧС – на его взлёт влияет очень много факторов, будь то погода, наличие человеческих и финансовых ресурсов спасательного отряда.

В случае серьезной травмы участника группы, поход естественно заканчивается. Группа оказывает доврачебную помощь пострадавшему. Инструктор должен сообщить скорее о случившемся в МЧС (gps-трекер, который, либо отправить 2-х крепких участников в ближайший населенный пункт). Параллельно силами группы организуется транспортировка пострадавшего в ближайший населенный пункт (волокуши, носилки из подручных средств и др). Далее изыскиваются возможности для организации транспортировки в ближайшее мед учреждения. На такие случаи конечно рекомендуем иметь при себе финансовый резерв, т.к. на части маршрутов можно вывезти участника на квадроцикле, лодке или другом транспорте и в этом случае наличие «живых» денег на руках гораздо важнее наличия специальной страховки. Так как в отдаленной местности вряд ли какой-нибудь местный водитель или чабан сможет выдать чек. А вопросы со страховой могут решаться долго и мучительно.

2.2. На маршруте есть мобильная связь? Как моя семья сможет со мной связаться?

Точно можно сказать только одно – 100% покрытия нет ни на одном маршруте. На большинстве связи нет в принципе. Только первый и последний день. Некоторые группы экипированы gps-трекерами несколько раз в сутки он передаёт координаты группы, рисует маршрут её передвижения, показывает погоду и позволяет обмениваться текстовыми сообщениями. Ссылки на соответствующие карты выставляются на нашем сайте на странице маршрута.

2.3. Что мне нужно передать/сообщить семье перед выходом из дома?

Сообщите им, с кем и куда конкретно Вы идёте, когда Вы выезжаете из дома и когда возвращаетесь, передайте наши контакты (телефон, почту, ссылку на группу в ВК и ссылку на страницу маршрута, если у Вашей группы будет с собой треккер). Эти данные Вам вышлет организатор перед началом маршрута.

Пример: поход на плато Маньпупунёр с 10 по 23 августа. Выезжаю из Москвы 8 августа вечером, вернусь 24го вечером. Прямая связь будет только в поезде до 02:00 11 августа и начиная с 21:00 22 августа. В середине маршрута 16-17 августа возможно будет доступ к интернету. У инструктора с собой будет треккер, отследить можно будет на странице маршрута.

Контакты организаторов: ksp96@ksp96.ru, +79025096800 Кирилл, https://vk.com/ksp96. Не паниковать и не переживать до дня завершения маршрута – при наличии связи инструкторы оперативно передают информацию в клуб, а он в свою очередь всё публикует на сайте и соцсетях.

2.4. Какие документы имеют Ваши инструкторы?

Все наши инструкторы имеют удостоверения. Часть инструкторов детско-юношеского туризма, часть инструкторов-проводников. Каждый год мы стараемся проводить курсы по оказанию первой помощи, освежать воспоминания и закреплять навыки. Пожалуй, больше о квалификации инструкторов может рассказать их походный опыт и разряды – подробную информацию можно посмотреть в разделе «Инструкторы».

2.5. Нужно ли оформлять страховку на маршрут?

Отправляясь в путешествие с повышенным риском для жизни и здоровья мы рекомендуем оформлять страховку. Страховаться нужно в компании, деятельность которой распространяется на район, который вы планируете посетить.

Есть 2 основных вида страхования: медицинская страховка (покрытие расходов на лечение) и страхование медицинских расходов (покрытие расходов на транспортировку пострадавшего до больницы, в том числе вертолетом). Для сложных походов и восхождений предпочтительней 2-й вид страхования. Любое дополнительное страхование не возбраняется, каждый участник сам в праве выбрать степень защищенности от страхового случая.

При походе по территории России гражданам РФ необходимо иметь при себе полис ОМС. Отправляясь на восхождение за границей приобретение той или иной страховки еще более актуально.

2.6. Возьмете меня работать инструктором?

Вы опытный турист, имеющий за плечами походы, восхождения или сплавы на порядок сложнее тех, на которых вы планируете работать. Вы можете оказать квалифицированную доврачебную помощь. Прошли курсы подготовки инструкторов. Готовы выжить в сложных экстремальных ситуациях. Обладаете лидерскими качествами, способны поддерживать психологический микроклимат в группе. Способны разрешить стрессовую ситуацию на маршруте. Хорошо знаете местность по которой проложен маршрут. Если Вы обладаете всеми этими качествами, то можно попробовать. Если только большей частью из них, то сначала можем предложить пройти стажировку – бесплатное участие в походе в качестве помощника инструктора. Далеко не в каждый маршрут инструктору требуется помощник.

2.7. Как разрешаются форс-мажорные обстоятельства?

К форс-мажорным обстоятельствам относятся те, которые не возможно спрогнозировать и соответственно есть право не прогнозировать! Например, если кто то из участников не приехал, продуктов в избытке и снаряжение уже приготовлено. Придется дополнительно перераспределять между участниками. Если заболеет инструктор, клуб обязуется организовать подмену, но на доставку в район потребуется время и придется корректировать маршрут. Поломка автобуса – также высылается другой. Проблема если он сломался на обратной дороге, а у Вас билеты на самолет. Рекомендуем брать с временным запасом. Стихийные бедствия, в нашей практике встречались лесные пожары на Байкале. Район похода может быть закрыть полностью или частично. Соответственно нитка маршрута может быть изменена или сокращена. Травма участника – средствами группы или МЧС доставляем в ближайшую поликлинику. При этом маршрут может быть сокращен или быть досрочно завершен.

К форс-мажорам относится, серьезное изменение состояния маршрута делающее его прохождение по мнению инструктора не безопасным (например, выпадение даже летом в горах большого количества снега, резкий паводок в результате ливневых дождей, повышенная камнеопасность, лавиноопасность, экстремально низкая или высокая температура воздуха, возросшие риски встречи с дикими животными, драка внутри группы или конфликты с местными жителями и т.д.). Деньги за сорванный в результате форс-мажора поход не возвращаются.

2.8. Страховка, вакцинация обязательна?

Каждый сам выбирает степень своей защиты. Даже при наличии регистрации группы в МЧС, само МЧС рекомендует туристам оформлять страховку «страхование медицинских расходов» дабы гарантировать себе проведение поисково-спасательных работ с привлечением авиации. Хотя далеко не все популярные туристские районы оснащены этой авиацией. Таким видам страхования занимаются например компании ИНГОСТРАХ и РЕСО.

2.9. Почему в стоимость большинства маршрутов не включена медицинская страховка?

Походы, восхождения, сплавы связаны с повышенным риском для жизни и здоровья людей, поэтому мы рекомендуем иметь страховку. Ответственность за отказ от страхования туристы возлагают на себя.

Во-первых, по закону страховка не является обязательной процедурой и мы не в праве принудительно ее навязывать (за исключением маршрутов где наличие страховки является обязательным требованием: например, Фанские горы, Аконкагуа, Плато Путорана и др). Во-вторых, многие туристы самостоятельно оформляют страховку по месту жительства и нет смысла оформлять вторую. В-третьих, не прозрачность страхового рынка, в некоторых ситуациях страховка почти или совсем не работает (читай то, что написано мелким шрифтом в договоре со страховой). В горах нужно быстро и решительно организовывать транспортировку пострадавшего и нет времени на длительные переговоры со страховой (к тому же могут быть проблемы со связью). Например на маршрутах в Средней Азии (Киргизия) порой важнее быстро заплатить наличными местным пастухам, чем пытаться добиться вертолета (один на вертолет МЧС на всю страну). Хотя безусловно, ситуации могут быть разными. Лучше иметь плохую страховку, чем никакую.

Опять же страховка для многих туристов может стать серьезным финансовым довеском к стоимости маршрута и проезда к нему. И может оказаться не посильной.

2.10. Зачем регистрировать группу в МЧС?

Регистрация в МЧС нужна для того, чтобы начать поиски группы после окончания контрольных сроков выхода с маршрута, если группа не вышла. Незарегистрированную группу искать не будут, так как о ней просто не знают. Понадобится лишнее время на согласования.

2.11. Не умею плавать, можно ли мне на сплав?

Большинство наших сплавов простые и проходят по рекам с широкими речными долинами. Контакт с водой как правило, только через весло. На всех участниках обязательно спас жилеты на всем протяжении сплава. Даже если вы упадете с катамарана, то будете плавать как поплывок, спас жилет будет поддерживать Вас на воде. Инструктор и другие участники в этот момент должны будут предпринять меры, чтобы достать Вас из воды. Далее причалить к берегу, дать возмодность переодеться или по раньше установить лагерь, расжечь костер и дать Вам возможность просушиться и согреться.

3. Финансовые вопросы

3.1. Когда нужно оплачивать участие?

После оформления заявки на участие в маршруте, с туристом свяжется организатор похода и подробней расскажет о дальнейших действиях. Как правило, авансы 10-15% от стоимости маршрута мы собираем за месяц – полтора до старта. Есть маршруты, которые требуют предварительного заказа трансфера, оформления каких-то разрешений, брони размещений – в этом случае нужно подтвердить участие авансом заранее.

3.2. Каким образом я могу оплатить участие?

Оплата участия в походе проходит в 2 этапа:

1) Аванс за поход в среднем около 10-15% (бронирование места) можно внести переводом на счёт организации, карты популярных банков либо оплатить через терминал у нас в офисе.

2) Остаток суммы нужно будет оплатить наличными при встрече с инструктором в первый день маршрута или также переводом ближе к старту похода.

3.3. Какие условия возврата аванса?

Всё зависит от конкретного маршрута и того, за какой срок Вы отказываетесь от участия. Многие маршруты требуют предварительной оплаты входных билетов, приютов, трансфера, пропусков, соответственно аванс уходит на покрытие этих расходов. Поэтому в случае заблаговременного отказа от участия в походе, в срок, на большинстве маршрутов превышающий 2 недели, мы вернем аванс в полном объеме. Переводом на карту или другим удобным способом. Если же по тем или иным обстоятельствам Вы отказываетесь от участия в походе за пару дней, клуб сможет вернуть аванс за вычетом понесенных расходов, а это как правило часть или ничего.

3.4. Могу ли я оплатить своё участие картой?

Оплатить участие картой можно предварительно посетив наш офис в Екатеринбурге, где установлен терминал.

3.5. Какие есть скидки?

Скидок нет, только в обмен на что-то. Во-первых, мы даем скидки нашим бывшим участникам в обмен на их лояльность. Их уже гораздо меньше нужно консультировать, многое они уже знают и организационные вопросы решаются быстрее. Во-вторых, есть групповые скидки. Также за счет экономии времени на решение организационных моментов и возможно снижении себестоимости при формировании команд. Третий вариант – детские скидки. На разные маршруты возможны разные варианты. Уточняйте у организаторов.

3.6. Почему так дорого?

Нужно понимать, что стоимость складывается из прямых организационных расходов (себестоимость маршрута) и накладных расходов. Участники видят только организационные расходы (транспорт, питание, проживание, инструктор, групповое расходное снаряжение, пропуска и др).

Помимо этого, у клуба имеются накладные расходы:

• Продвижение, поддержка сайта, интернет, хостинг и т.п.;
• Аренда офиса, связь, консультации туристов, канцелярские товары и др.;
• Налоги, расходники, командировки и проезды;
• Закупка и амортизация группового снаряжения.

3.7. Можете дать контакты своих водителей или других контрагентов?

Наши контрагенты – это наши ресурсы, с помощью которых мы организуем и успешно проводим наши походы. Нам совершенно не выгодно если один из наших водителей или других контрагентов, на которых мы рассчитывали, будет вовлечен в параллельный проект, создающий препятствия для успешной реализации наших походов. Да и вообще накопление и поддержание в рабочем состоянии этих контактов довольно муторная организационная работа, требующая больших временных затрат.

3.8. Почему у Вас поход стоит дороже, чем «у них»?

Такая ситуация встречается лишь на отдельных маршрутах. Во-первых, нужно внимательно сравнить что входит в стоимость. Бывает, что при одинаковом маршруте перечень услуг разный (к примеру баня, проезды и даже питание). Во-вторых, стоимость может отличаться из-за разного уровня инструкторского состава. Понятно, что студент возьмет за маршрут меньше гида с многолетним опытом работы. Так же разница может достигаться местом проживания инструктора. Экономия за счет транспортного плеча, опять же местный не всегда лучше. К примеру, почти никто не отправляет в Таджикистан в Фанские горы туристов с местными инструкторами. Некоторые клубы используют эффект масштаба, большие группы идущие друг за другом позволяют снижать себестоимость. Большой вклад в ценообразование вносит отношение организаторов к организации самого мероприятия – подготовительный этап (консультация на всех этапах подготовки), наличие офиса, оформленного юридического лица, уплата налогов, проработка всех деталей маршрута до мелочей, гарантия того что маршрут состоится и др. Не последнюю роль играет зрелость организации, многолетний опыт проведения тех или иных маршрутов, накопленная экспертность, которая транслируется на туристов через опытных менеджеров и инструкторов.

3.9. Сколько брать дополнительно денег с собой?

Дополнительные денежные средства, как правило, нужны на питание до и после активной части маршрута, плюс питание в дороге. Также рекомендуется иметь небольшой запас на случай задержки транспорта или возможные форс-мажоры связанные со здоровьем, простудой и прочим. Мы бы рекомендовали иметь запас около 10-20% от стоимости маршрута. К примеру, маршрут на перевал Дятлова стоимостью 14 000 - достаточно, на всякий случай, иметь 1500-3000 рублей, отправляясь на Камчатку за 40 000 рублей, мы бы рекомендовали на случай задержки рейса или неожиданно возникшем желании купить сувениров, икры или красной рыбы 5-10 тысяч рублей. Короткий сплав на выходной стоимостью 4 000 рублей, практически полностью исключает дополнительные расходы. Достаточно 500 рублей на случай остановки автобуса по пути на реку в придорожном кафе, покупки воды или пирожков.

3.10. Нет возможности оплатить участие в походе. Есть ли возможность участия на льготных условиях?

Только в обмен на что-то. К примеру, не хватает денег, но могу помочь с закупом продуктов и их фасовкой. Готов предоставить свой катамаран на сплав или свой транспорт на заброску снаряжения.

3.11. Можно ли оформить подарочный сертификат?

Да, конечно, можно. Для этого необходимо сообщить ФИО, на кого оформить подарочный сертификат, указать свой почтовый адрес (мы вышлем Вам распечатанный цветной сертификат) или адрес электронной почты (мы отправим Вам отсканированный вариант и вы распечатаете его сами).

4. Быт в походе

4.1. Как решается вопрос с дефицитом или избытком палаток?

Принцип такой – у участника должна быть своя палатка или место в палатке. Опять же всем палатки брать не нужно. Ведь как правило, они 2-х, 3-х, 4-х местные. При оформлении заявки каждый участник информирует организатора есть ли у него палатка, кол-во мест. Организатор перед стартом при контрольном звонке может попросить оставить палатку дома. Либо при общем сборе группы уже инструктор, учитывая вес палатки и прочие характеристики может решить кому оставить палатку (как правило такая возможность есть в начале маршрута, например у водителя автобуса). Если палаток не хватает – выдаем в прокат из клубных.

4.2. Нужно ли брать в поход горелку и газ?

Если маршрут проходит в безлесной зоне или предполагает дефицит дров, то мы выдаем на группу необходимое количество горелок и газовых баллонов. Вы можете дополнительно взять горелку чтобы радовать себя и группу на привалах горячим чаем. Это существенно поднимет бодрость в группе и Ваш авторитет. К тому же резерв газовых горелок ни когда не помешает.

4.3. Что делать, если укусил клещ?

Не нужно давить клеща. Взять нитку, сделать петельку, накинуть на клеща и затянуть. Затем, натягивая концы нитки, выкрутить клеща против часовой стрелки. Удалить пинцетом все остатки клеща из ранки, если таковые остались. Обработать ранку. Клеща взять с собой и после похода проверить на энцефалит, либо сжечь в костре.

4.4. Что делать, если встретили медведя?

На большинстве наших маршрутов такая встреча крайне маловероятна. Как правило, сами медведи стараются избежать встречи с человеком. Общие рекомендации такие – не отходить далеко от лагеря в одиночку. При встрече – больше шуметь, хорошо работает металлический звук (стук металлической ложкой об тарелку, котелок), не убегать, не поворачиваться спиной. Если медведь проявляет признаки агрессии, бросить рюкзак и медленно отступать. Вещи могут сбить его с толку и отобью интерес к преследованию.

4.5. Как уложить рюкзак?

Вниз рюкзака уложить что-нибудь мягкое, объемное. То что в течении дня на переходе вам точно не понадобится. Например, спальник запасную одежду. Обязательно упаковать в полиэтилен. Выше можно придавить чем то более тяжелым. Каким-нибудь групповым снаряжением или продуктами. Например, консервными банками, крупами или котелками (также обязательно упакованными). В верхнюю часть складываем, что то хрупкое. Например, какие то продукты (печенье), фото / видео камеру, зуб. щетку, пасту, бритву, ветровку, дождевик - вещи которые Вам могут понадобиться в течении дня. Или например, посуду, чтобы на обеде не разбирать весь рюкзак. Ведь не исключено, что обед будет под моросящим дождем. Далее закрыть рюкзак. Максимально стянув боковые стяжки стропы, уплотнив тем самым содержимое рюкзака. В клапан рюкзака можно убрать документы, кошелек – все это обязательно в непромокаемой упаковке. Палатку, коврик, топор, пилу можно пристегнуть сбоку рюкзака или под клапан.

4.6. Где брать воду на маршруте для питья, мытья и чистки зубов?

Как правило, воды в горах и горно-таежных районах очень много. Часто на маршруте встречаются ручьи и реки. Причем, вода в основном в горах чистая. Все ночевки и остановки на обед обязательно устраиваются возле источников воды. Умыться и почистить зубы можно прямо у ручья. Для мытья головы и более серьезной помывки можно согреть воду в котелках, скажем после ужина или на дне отдыха.

4.7. Как разжечь костёр?

При возникновении какой-нибудь форс-мажорной обстановки, отставания от группы, сбился с тропы, нападении диких животных (медведей) или пьяных местных такой вопрос может теоретически возникнуть, если Вы окажетесь одни. По технике безопасности, Вы должны взять себе за правило, отправляясь в длительный поход взять спички (зажигалку, плюс возможно сухое горючее), упаковать от намокания как документы. Так или иначе спички могут понадобится при очередном дежурстве или обустройстве лагеря. Не стоит сразу пытаться соорудить большой̆ костёр. Для начала нужно набрать сухой̆хвои, лишайника, тонких сухих веточек и зажечь их, предварительно соорудив над ними «шалашик» из веток потолще. По мере разгорания костра подкладывать новые ветки более крупного размера.

4.8. Что делать, если заблудился?

Если по тем или иным причинам Вы потеряли группу, то главное не паниковать. Рекомендуется оставаться там, где Вы находитесь не усугублять ситуацию, либо если есть возможность выйти к месту где последний раз виделись с группой (место предыдущего привала или ночевка). Рано или поздно Вас потеряют и начнут искать. В первую очередь прочесывается местность в обратном направлении движения. Дополнительно хорошо будет как-то обозначить себя – издавать шум, кричать, разжечь костер. Всегда берите с собой даже в простой поход спички (зажигалку) в непромокаемой упаковке.